Как насчёт прав потребителя?

[cleofide]

Выношу "сор из избы".
Ну сил уже нет мотаться по судам и юристам из-за глупости отрока и нарываться всюду на большие деньги.
Может, кто подаст дельный совет за так?

Дано: юноша купил в среду в Сокольниках (магазин "Зенит") новенький мотоцикл "Минск". В четверг мотоцикл был повезён им в ГИБДД для регистрации, на ближайшем светофоре вдруг задымился и едва не загорелся. Смекалки у юноши хватило на то, чтоб быстро выключить агрегат. А то вообще могло бы закончиться совсем плохо.
Но провода расплавились, мотоцикл "сдох".

Сегодня он ездил в магазин и пытался убедить их принять явно бракованную машину назад. Мальца отфутболили: дескать, мы просто продавцы, а брак заводской. Это - через гарантийную мастерскую.
А фирма эта немножечко далековато - в Филях. Как туда везти мотоцикл? Нанимать перевозку?

И вообще: почему в такой ситуации нельзя вернуть брак в магазин?
Я так поняла, пошуршав в сети, что вроде бы можно, но юрист я никакой. Дала юноше координаты, он съездил проконсультировался в одну из фирм, защищающих права потребителей. Но фирма не бескорыстная. За всё хотят 18 тысяч. А мы и так с этим мотоциклом изрядно напряглись.

Есть ли разумный выход, кроме спешной продажи агрегата на запчасти? Ведь потеряем те же деньги, если не больше. Нервотрёпки, правда, будет меньше.

Люди, я не борец. Я устала. Сегодня пришлось в очередной раз съездить в суд по поводу проглогоднего угнанного мопеда. И та история ниак не закончится, и те деньги мы, судя по всему, никогда ни от кого не стребуем. А у меня куча работы и всякие  планы, отнюдь не сибаритски-развлекательные.

Что посоветует коллективный разум? Отдать деньги фирме? Вручить судьбу сдохшего агрегата в руки отрока - пусть избавляется, как может?..

Comments

[cleofide.livejournal.com]

Наверное, так и сделаем.

[oberega.livejournal.com]

только лучше не про суд писать, а про прокуратуру. Этого они боятся в разы. А так все верно.

PS но 18 тыщщщ..... 0_о